編者按
  2014年,互聯網思維從“想”到“做”,落地生根,正在改變各行各業。開放、連接、跨界,互聯網思維與技術正滲透到各個產業當中,形成一種全新的產業生態鏈。在線生活、在線掛號、在線旅游、在線買車買房……互聯網進入生活的各個環節,正在給百姓的衣食住行帶來更多的便利。
  面對行業互聯網化的潮流趨勢,面對互聯網帶來的在線生活新常態,南方日報策劃推出“網·勢2014”年終報道,以“互聯網”為觀察視角,展現互聯網思維及技術給生活、產業帶來的變化新趨勢。
  ●目前,全國已有近100家醫院完成微信全流程體驗(其中絕大部分為當地三甲醫院),服務累計超過300萬患者。可以通過微信掛號的醫院保守估計超過1200家。
  ●廣東省婦幼保健院的微信掛號功能在今年7月上線試用,月平均交易筆數達到近1.2萬單,據測算,平均為患者節約了3.5小時的時間。
  2014年,隨著醫療信息化發展提速,借助微信等移動互聯應用,手機掛號看病、支付、取藥等便捷就醫的新方式風生水起。
  廣州市衛生局攜手騰訊微信“廣州健康通”近期啟用以來,受到廣泛關註。廣州市衛生局介紹,全部接入聯網後,市民通過“廣州健康通”微信公眾號將可以享受廣州60家醫院的預約掛號、健康檔案查詢、微信支付等全流程服務。
  看病掛號告別排隊
  12月19日清晨,李女士發現孩子發燒,她趕緊帶著孩子趕到醫院,可眼前的景象讓她倒吸一口冷氣:門診大廳人滿為患,好似“春運”場景,3個掛號窗口都排著長隊,每隊均有近30人等待掛號。
  想通過現場掛號看醫生幾乎是沒指望了,李女士嘗試用微信掛號。搜索並關註醫院的公眾服務號後,李女士點擊“微信掛號”功能,點開預約頁面後,醫生的門診時間、是否停診、可否預約等信息一目瞭然。李女士掛了普通內科號,微信隨即推送信息告訴她掛號成功,整個過程只花了一分鐘。
  今年6月29日,廣州首家支持預約掛號及支付的醫院微信服務號——暨南大學第一附屬醫院微信公眾服務號正式上線。該院60%的號源支持提前預約,患者可通過微信掛號、手機APP等渠道共享;其餘40%的號源可當天在現場掛。微信平臺預約掛號的最長期限是兩周、最短是4小時,用戶大可儘早鎖定自己需要的專家號。
  11月26日,廣州市衛生局與騰訊聯手推出了“廣州健康通”公眾賬號,目前全市近50家醫院可通過微信預約掛號,其中21家醫院實現微信支付結算。廣州市衛生局計劃把“廣州健康通”打造成“放在口袋里的醫院”,提供包括檢驗檢查報告查詢、健康檔案、移動支付、用藥智能提醒、醫院導航、醫患互評等更多功能。
  微信可全流程就診
  隨著醫療信息化在百姓端發展提速,微信等移動互聯應用已介入到患者就診的全過程。
  今年6月11日,全國首家微信全流程就診平臺在韶關市粵北人民醫院正式運行,用戶掃描微信二維碼或搜索“粵北人民醫院”添加關註,填寫簡單的個人信息,即可用手機完成預約掛號、掛號、繳費、查看候診通知和檢查檢驗結果等就診流程。
  以往,一個等候號碼就把病人“套牢”在醫院,等待數小時或者相隔幾天再取檢查結果的囧境似乎人人難以逃離。而如今,在醫院的公眾號內,點擊醫療助手中的候診通知查看候診人數,大大降低了患者就診的等待時間;患者再也不需要在醫院等候檢驗檢查結果,可隨時隨地通過微信查詢。
  除了掛號難,在醫院繳費也是一件痛苦的事。不過,有了微信支付,繳費變得很容易。“實在是太方便了。”有過微信支付體驗的吳小姐表示,支付成功後,系統會將取藥窗口、檢查項目的所在位置、等候人數等信息發送至手機,各項信息一目瞭然。
  據廣州市衛生局副局長胡丙傑介紹,廣東省婦幼保健院作為全國首家實現微信醫保實時結算的醫院,將“微信全流程就診平臺”與自費以外的醫保、新農合等系統打通,成功實現了全流程微信支付,患者可以利用微信完成醫保和自費部分的自動扣費。
  業內專家表示,醫院開通官方微信服務號後,打通了微信與醫院醫療業務系統,把一些本來在醫院現場才能完成的功能,移植到了微信服務平臺上,通過手機在任意地方即能完成,實現了通過微信關註醫院服務號,就能足不出戶進行在線掛號、候診隊列、專家預約、報告查詢等功能。
  如何使用微信掛號?
  1、添加公眾服務號
  打開微信,點開“通訊錄”,再打開“公眾號”一欄,在“搜索”欄里輸入“廣州健康通”,並關註。
  2、使用掛號功能
  打開“廣州健康通”公眾號,左下一欄為“掛號”。
  3、選擇科室掛號
  假設你想掛一個廣州市第一人民醫院內科的號,那麼就在“掛號”菜單里,先選擇“廣州市第一人民醫院”,再選擇“內科”,你將看到該科的醫生列表。如果醫生有號源,就可以看到預約掛號的按鈕。
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  南方日報記者 趙兵輝
  策劃統籌 陳韓暉 巫偉 戴遠程  (原標題:掛號繳費一分鐘就搞定)
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